Soporte de VanChecks
Ayuda pública para usuarios y empresas · Acceso sin iniciar sesión
Encuentra ayuda para acceder y utilizar VanChecks. Si tienes algún problema con la aplicación, puedes contactar con nuestro equipo de soporte.
Contacto
Correo de soporte
soporte@vanchecks.esPara incidencias técnicas, problemas de acceso o consultas relacionadas con VanChecks, escríbenos indicando tu nombre, empresa y una breve descripción del problema.
Problemas de acceso
- VanChecks requiere una cuenta proporcionada por la empresa u organización. No existe registro público libre desde la app.
- Si no puedes iniciar sesión, comprueba el correo y la contraseña facilitados por tu empresa o administrador.
- Si el problema continúa, contacta con soporte@vanchecks.es o con el responsable de tu organización.
Fichaje y jornada
Si un fichaje no aparece, es incorrecto o existe una incidencia con la jornada, puedes comunicarlo mediante las funciones disponibles en VanChecks o contactar con tu responsable o con soporte.
Horarios y planificación
Los horarios y la planificación mostrados dependen de la información publicada por la empresa. Si detectas información incorrecta, comunícalo a tu responsable.
Vacaciones y ausencias
Las solicitudes de vacaciones o ausencias pueden estar sujetas a validación o aprobación por parte de la empresa. Cuando la función esté habilitada, podrás consultar el estado desde VanChecks.
Notificaciones
- Comprueba que las notificaciones estén permitidas en el dispositivo.
- Comprueba que el dispositivo tenga conexión a Internet.
- Si el problema persiste, contacta con soporte@vanchecks.es.
Inspecciones, vehículos e incidencias
VanChecks puede utilizar la cámara para registrar fotografías de vehículos, daños o incidencias cuando dichas funciones estén habilitadas por la empresa.
Privacidad y datos
Puedes consultar cómo VanChecks trata los datos personales y operativos en nuestra Política de Privacidad.
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Eliminación o corrección de datos
Puedes solicitar información, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a soporte@vanchecks.es.
Determinados registros laborales u operativos pueden estar sujetos a obligaciones legales de conservación aplicables a la empresa responsable.